Kerivah
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo borrar tu cuenta de Kerivah y qué ocurre con tus datos cuando lo haces.
Desde la aplicación — inmediato
- Abre Kerivah.
- Toca Ajustes en la barra inferior.
- Baja hasta el final y toca Borrar mi cuenta.
- Confirma. No preguntamos por qué.
El borrado ocurre al instante. No hay periodo de espera ni cuenta desactivada esperando a que cambies de idea.
Por correo — en un plazo de 30 días
- Escribe a kerivahapp@gmail.com.
- Envíalo desde la dirección de la propia cuenta — así confirmamos que la cuenta es tuya.
- Pide el borrado. Sin formularios ni justificación.
Borramos todo en un plazo de 30 días y lo confirmamos por correo al terminar.
Qué se borra
Todo lo de abajo se elimina en una sola operación. No existe un estado a medio borrar.
- Tu cuenta y tu dirección de correo, junto con la forma de entrar — contraseña o vínculo con Google.
- Tus preferencias: franja de entrega, frecuencia, tono, temas y zona horaria.
- Tus favoritos y tus colecciones.
- Tu historial de frases recibidas.
- Los tokens de notificación de tus dispositivos.
- El registro de tu suscripción en nuestra base de datos.
- Los cupones que hayas canjeado.
- Las frases ya programadas y aún no enviadas.
Qué sigue existiendo
Dos cosas sobreviven, y ninguna es contenido tuyo:
- Si alguna vez un administrador actuó sobre tu cuenta — concediendo acceso, por ejemplo — queda un registro de auditoría con la fecha y un identificador interno. No guarda tu correo, ni tus frases, ni tus favoritos, y existe para que ninguna acción administrativa quede invisible después.
- Copias de seguridad rutinarias de la base de datos, guardadas por nuestro proveedor durante un periodo corto y sobrescritas automáticamente. No las consultamos tras un borrado.
El catálogo de frases no es tuyo ni trata sobre ti: es el contenido de la aplicación y se queda donde estaba.
Si tienes suscripción, cancélala también en Google Play
Borrar tu cuenta no cancela la suscripción. El cobro lo gestiona Google Play, que es independiente de nosotros y nunca se entera de tu solicitud.
Cancela en Google Play → Menú → Pagos y suscripciones → Suscripciones, o en play.google.com/store/account/subscriptions.
Si borras la cuenta antes de cancelar, el cobro continúa hasta el final del periodo que pagaste.
Dudas
Escribe a kerivahapp@gmail.com. La política de privacidad explica qué datos guarda Kerivah y por qué.