Kerivah
Como apagar sua conta e seus dados
Última atualização: 1 de setembro de 2026
Esta página explica como apagar sua conta do Kerivah e o que acontece com seus dados quando você faz isso.
Pelo aplicativo — imediato
- Abra o Kerivah.
- Toque em Ajustes, na barra inferior.
- Role até o fim e toque em Apagar minha conta.
- Confirme. Não pedimos motivo.
A exclusão acontece na hora. Não há período de espera nem conta desativada esperando você mudar de ideia.
Por e-mail — em até 30 dias
- Escreva para kerivahapp@gmail.com.
- Envie do endereço de e-mail da própria conta — é assim que confirmamos que a conta é sua.
- Peça a exclusão. Não precisa de formulário nem de justificativa.
Apagamos tudo em até 30 dias e confirmamos por e-mail quando terminar.
O que é apagado
Tudo abaixo é removido em uma única operação. Não existe estado meio apagado.
- Sua conta e seu endereço de e-mail, com a forma de entrar — senha ou vínculo com o Google.
- Suas preferências: janela de entrega, frequência, tom, trilhas e fuso horário.
- Seus favoritos e suas coleções.
- Seu histórico de frases recebidas.
- Os tokens de notificação dos seus aparelhos.
- O registro da sua assinatura no nosso banco de dados.
- Os cupons que você resgatou.
- As frases já agendadas e ainda não enviadas.
O que continua existindo
Duas coisas sobrevivem, e nenhuma delas é conteúdo seu:
- Se um administrador alguma vez agiu sobre a sua conta — concedendo acesso, por exemplo — fica um registro de auditoria com a data e um identificador interno. Ele não guarda seu e-mail, suas frases nem seus favoritos, e existe para que nenhuma ação administrativa seja invisível depois.
- Cópias de segurança rotineiras do banco de dados, mantidas pelo nosso provedor por um período curto e sobrescritas automaticamente. Não as consultamos após uma exclusão.
As frases do catálogo não são suas nem sobre você: elas são o conteúdo do aplicativo e continuam onde estavam.
Se você assina, cancele também no Google Play
Apagar sua conta não cancela a assinatura. A cobrança é feita pelo Google Play, que é independente de nós e não fica sabendo do seu pedido.
Cancele em Google Play → Menu → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, ou em play.google.com/store/account/subscriptions.
Se apagar a conta antes de cancelar, a cobrança continua até o fim do período contratado.
Dúvidas
Escreva para kerivahapp@gmail.com. A política de privacidade explica quais dados o Kerivah guarda e por quê.